Khách hàng hỏi về thông số kỹ thuật và yêu cầu tùy chỉnh qua điện thoại, email, v.v.
Xác nhận yêu cầu
Nhân viên bán hàng sẽ liên lạc để xác nhận nhu cầu và yêu cầu cụ thể của họ.
Trích dẫn
Cung cấp giải pháp sản phẩm và báo giá tương ứng dựa trên
nhu cầu của khách hàng.
Đàm phán kinh doanh
Đàm phán về giá cả, thời gian giao hàng, dịch vụ hậu mãi, v.v.
Ký hợp đồng
Ký hợp đồng sau khi tất cả đã được xác nhận.
Quy trình dịch vụ giữa bán hàng:
Quy trình dịch vụ giữa bán hàng:
hơn+
Bộ phận PMC sẽ họp để lập kế hoạch mua nguyên vật liệu và kế hoạch sản xuất theo đơn hàng đã xác nhận.
Mua sắm vật tư:
hơn+
Bộ phận mua hàng có trách nhiệm mua sắm các nguyên liệu thô cần thiết.
Chế biến và sản xuất:
hơn+
Bộ phận sản xuất thực hiện gia công, sản xuất theo kế hoạch.
Kiểm tra chất lượng:
hơn+
Bộ phận QA bắt đầu kiểm tra từ nguyên liệu thô và kiểm tra tất cả quy trình trong dây chuyền lắp ráp để đảm bảo rằng chúng đáp ứng yêu cầu.
Đóng gói và giao hàng:
hơn+
Sau khi kiểm tra độ sáng và độ tuổi 100%, bộ phận đóng gói có trách nhiệm đóng gói sản phẩm để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khi mọi thứ đã sẵn sàng, việc giao hàng sẽ được thực hiện theo hướng dẫn của khách hàng.
Quy trình dịch vụ sau bán hàng:
Hướng dẫn sử dụng
Có hướng dẫn sử dụng trong mỗi hộp khi đóng gói sản phẩm, liệt kê tất cả các lưu ý và phương pháp lắp đặt. Ngoài ra, nhân viên bán hàng còn cung cấp phản hồi 7 * 24 giờ cho tất cả các câu hỏi qua điện thoại, email, v.v.
Bảo hành
chúng tôi có bảo hành 1 năm / 3 năm / 5 năm để lựa chọn tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng, Nếu có vấn đề trong suốt thời gian đặt hàng trong việc sử dụng / bảo quản đúng cách, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa / bảo trì hoặc gia hạn.
Theo dõi định kỳ:
Bộ phận dịch vụ sau bán hàng thường xuyên theo dõi khách hàng để nắm rõ cách sử dụng sản phẩm và các phản hồi.
Hỗ trợ kỹ thuật
Bộ phận dịch vụ sau bán hàng cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc của khách hàng và đưa ra các giải pháp tương ứng.
